よくある質問

リンゴ屋 本厚木店のよくある質問をご紹介いたします。

Q1:修理後にApple の保証は受けられますか?

A:正規店以外での修理・カスタマイズをおこなった時点で正式サポートの対象外となります。
ただ、それでも当店をご利用いただくメリットがございます。

①価格

故障部分のみ交換するので修理価格が抑えられます

②納期

正規の修理はHP での事前予約が必要な上、予約時間からさらに二時間以上待たされる場合も。
当店では即時対応、内容によっては30分ほどで完了します。

③データが残る

正規の修理は必ずデータを完全消去するため、事前のバックアップと復元を自分でおこなう必要があります。
当店の修理はデータを消さずに修理するので、完了後すぐに今までどおりご利用いただけます。

Q2:時間はどのくらいかかりますか?

A:修理箇所・混み具合にもよりますが、バッテリー交換なら通常30 分程度で交換が可能です。
その他の修理に関してもおおむね30分から1時間半程度の作業時間となります。
※水没修理・故障の状態によっては時間がかかる場合もございます。

Q3:iPhone のバッテリーは通常どれくらい持つのですか?

A:iPhone に使われているリチウムイオン電池は通常500 回前後の充放電回数に対応しているとされています。
使用状況にもよりますが、1日1回の充放電として1 年5 ヶ月程となります。
また、上記の期間内でもバッテリーが膨れる・バッテリーの残量表示と実際の減り方がおかしいなどの症状が出ている場合は交換をおすすめします。

Q4:iPhone のデータを消さずに修理したいのですが?

A:純正の修理の場合、基本的にはデータは消去されてしまいます。
リンゴ屋の修理は通常の部品交換等であれば、データには触りませんので残したまま修理が可能です。
ただし、万が一のことがありますので、修理にお持ちいただく前にデータのバックアップをお願いいたします。
※万が一修理過程でデータが消失した場合、責任は負いかねます。

Q5:iPhone が水没したのですが、どうしたら良いでしょうか?

A:スリープ状態でも内部で水が基盤に入るとショートの原因となり、修理不可となってしまう場合があります。
iPhone が水に濡れた場合はいったん電源をお切りいただき、すぐに当店までお持ちください。

Q6: 交換するパーツは純正品ですか?

A:Apple はパーツ単位での販売は行っていないため、当店で使用しているパーツは他社製の同等品などを使用しています。
精度の高いパーツを使用しておりますが、個体差のために液晶の色味やボタンの押し具合が微妙に変わる場合がございます。

その他、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせフォームにてご連絡ください

iPhone 修理・データ復旧 リンゴ屋 本厚木店

〒243-0018 神奈川県厚木市中町2-5-5 ゲームステーション本厚木店1F
TEL 046-294-5077
営業時間 12:00 ~ 21:00( お問い合わせ・受付 10:00 ~ 24:00)
定休日 毎週火曜日